Con una struttura di fabbricazione digitale di livello mondiale, Potomac è un rivenditore di stampanti 3D 3D Systems con una profondità di comprensione delle applicazioni senza pari. Per oltre 30 anni, abbiamo prodotto dispositivi in micro-scala per i mercati della microelettronica, dei sensori, della microfluidica, dei dispositivi medici, dei prodotti di consumo e dell'istruzione.
In realtà, abbiamo visto praticamente tutto quando si tratta di realizzare piccole parti e questa competenza ci consente di condividere conoscenze del mondo reale con chiunque stia pensando di acquistare una stampante 3D. Ora, stiamo rafforzando ulteriormente il nostro impegno nei confronti dei clienti Potomac espandendo le nostre capacità di servizio di stampa 3D. John Ford, Potomac Engineer, ha recentemente completato un completo 3D Systems Factory Training sulle principali stampanti 3D della linea di prodotti ProJet.
Queste macchine sono ad alta risoluzione, cavalli da lavoro di produzione e per qualsiasi attività che fa affidamento sui tempi di attività, è importante sapere che un rivenditore può fornire un servizio di assistenza rapido ed efficiente. Potomac è ora più attrezzata che mai per fare proprio questo!
"È stata una formazione intensa e pratica", ha osservato John. "Oltre a disimballare e installare la stampante 3D per soddisfare determinate specifiche, abbiamo anche affrontato il processo di rimozione e successiva reinstallazione di parti chiave". Anche la risoluzione dei problemi faceva parte del programma della durata di una settimana.
Per qualificarsi al corso, i partecipanti dovevano seguire un corso online e superare una serie di quiz. John ha aggiunto: "Questo ci ha permesso di iniziare la formazione con una base di conoscenze che ha garantito che tutti gli studenti avessero una comprensione di base, in modo da poter passare ad argomenti molto più complessi e a lavori di assistenza più avanzati". Il livello di competenza di un tecnico formato in fabbrica supera di gran lunga le istruzioni di assistenza di base che 3D Systems è in grado di fornire ai clienti. E, naturalmente, questi professionisti si occupano quotidianamente del funzionamento interno della stampante 3D, incluso il computer interno.
Sebbene le stampanti 3D siano sempre più affidabili, la manutenzione preventiva è importante per prestazioni ottimali, proprio come per la tua auto o il tuo camion. I programmi di manutenzione possono estendere la vita di una macchina, migliorare l'affidabilità e garantire che i parametri di stampa ottimali siano costantemente soddisfatti.
È interessante notare che John ha anche acquisito alcune informazioni sulle nuove stampanti della serie ProJet 3500. "Sono rimasto davvero colpito da come il Material Delivery Module sulla 3500 abbia reso l'intero sistema più facile da usare. È molto più intuitivo e può realizzare risparmi di tempo in termini di funzionamento e manutenzione. In realtà, l'intero design della macchina è bello come un iPhone, bello e intuitivo".
Per scoprire come risparmiare tempo e denaro mantenendo le tue stampanti 3D Systems sempre funzionanti e con prestazioni ottimali, contatta Potomac per informazioni sui nostri programmi di assistenza.
