Il mondo moderno è un ecosistema interconnesso e questa commovente storia, iniziata con un gatto di nome Ace, mostra quanto velocemente le risposte possano cambiare la vita dei nostri clienti.
Asso
Heidi Leonard è una chimica ricercatrice presso il NIST, il National Institute of Standards and Technology, a Gaithersburg, MD. Vive a Baltimora con il suo gatto di un anno e mezzo, Ace, che aveva sviluppato problemi digestivi. Le condizioni di Ace hanno richiesto diverse visite veterinarie con il dott. Trujillo del Light Street Animal Hospital per definire cambiamenti correttivi nella dieta. Come puoi immaginare, quando si instaura un rapporto con il veterinario durante più visite in un breve lasso di tempo, le conversazioni vanno oltre le chiacchiere.
Il dott. Trujillo ha raccontato che, man mano che il Coronavirus diventava più pervasivo, temeva di portare a casa il virus e la conseguente malattia a sua moglie, che ha un sistema immunitario compromesso. Vedete, le mascherine erano in arretrato e lui stava curando gli animali mentre i loro umani erano presenti senza alcuna protezione.
Prototipazione per un progetto di dottorato
Heidi aveva conseguito il dottorato di ricerca al Technion, l'Israeli Institute of Technology, utilizzando la tecnologia microfluidica. Nella sua ricerca, Heidi aveva bisogno di fabbricare dispositivi con caratteristiche molto piccole e tramite una ricerca su Google trovò Potomac Photonics a Baltimora. Ricorda di aver scelto l'azienda perché rispondeva più velocemente, consentendole di procedere rapidamente nella sua ricerca.
Heidi ha seguito l'azienda sin dal suo passaggio al NIST e riceve gli aggiornamenti su Twitter sui nuovi progetti. Quindi, quando il dott. Trujillo ha menzionato la sua necessità di Dispositivi di Protezione Individuale [DPI], ha subito pensato a un recente post di Potomac sulla produzione di visiere. Ha contattato Mike Adelstein, Presidente e CEO di Potomac con cui aveva inizialmente lavorato sulle esigenze tecniche del suo dottorato, e ha chiesto informazioni sull'acquisto di alcune visiere.
Una risposta rapida salva la giornata
Proprio come quando Potomac ha fatto avere a Heidi un preventivo più velocemente di qualsiasi altra azienda di fabbricazione di microfluidica che aveva trovato per la sua ricerca di dottorato, Potomac aveva consegnato delle visiere complementari alla dottoressa Trujillo prima che potesse dire Ace. La rapidità di esecuzione è la caratteristica distintiva di Potomac. Che si tratti di uno studente di dottorato, di un veterinario che deve prendersi cura di animali domestici che stanno fornendo sollievo dallo stress in tempo di Coronavirus o di una grande azienda che sta prototipando un nuovo dispositivo medico, Potomac risponderà rapidamente ed economicamente alle esigenze dei clienti.
