Cette semaine, j'ai eu l'occasion de travailler dans les laboratoires avec notre directeur des opérations, Mike Davis. Il m'a expliqué et démontré le processus complet de production d'une pièce d'un client.
Le processus
Selon Sun Tzu, auteur de L’Art de la guerre , « chaque bataille est gagnée avant même d’avoir été livrée ». Cela est vrai grâce à la planification. Chez Potomac, nous suivons des procédures bien pensées, soigneusement conçues pour les tâches que nous exécutons. Ces diverses procédures, comme le codage, les tests et la préparation, interviennent avant même que les pièces ne commencent à fonctionner.
Étape 1 : Proposition
Un projet débute lorsqu'un client nous contacte pour nous faire part d'un problème. L'équipe se réunit pour discuter d'un plan d'action sur la meilleure façon d'aborder le projet. Une fois le consensus trouvé, le service commercial envoie un devis.
Étape 2 : Création d'un prototype
Après avoir finalisé le tout avec le client, il est temps de commencer la production. (Pour le travail que j'ai observé, le client a demandé des trous percés dans un verre délicat, et par conséquent, Davis a opté pour un laser UV en raison des spectres d'absorption du verre).
À partir d'un dessin approximatif de la pièce proposée, Davis apporte des modifications au plan du client pour l'adapter à l'échelle de l'appareil. Il implémente ensuite ces mesures dans un code qui prend en charge nos lasers.
Après avoir développé le programme, Davis se rend au laboratoire pour commencer à tester la pièce. Avant de faire fonctionner le laser, il ajuste le faisceau à l'aide d'un système de lentilles et de miroirs. Le laser effectue un test sur un échantillon avant que Mike n'envoie le prototype pour la première inspection de l'article. Le contrôle qualité garantit que la pièce correspond à la proposition et la production à grande échelle peut alors commencer.
Étape 3 : Production
Lorsque le modèle répond enfin à ses attentes, Davis confie la tâche suivante à un technicien, qui surveille le laser et dépanne si des problèmes imprévus surviennent.
Étape 4 : Contrôle qualité et distribution
Après l'aspect fabrication du travail, le Contrôle Qualité inspecte les pièces avant de les distribuer au client.
Gagner la bataille
Les projets réalisés à Potomac vont des outils médicaux impliquant la recherche cellulaire aux dispositifs avancés de détection des fuites. Avec un large éventail de capacités, de nombreux travaux peuvent être exécutés en même temps. Pour gérer avec succès plusieurs missions simultanément, l'organisation et les processus standard doivent être mis en pratique. Comme l'a dit Sun Tzu, il faut d'abord essayer de gagner la bataille.
Même si le client ne voit que le résultat final, le processus de fabrication de ces appareils peut être fascinant. Merci à Mike de nous avoir permis de découvrir de plus près le travail effectué chez Potomac Photonics !
