Avec une installation de fabrication numérique de classe mondiale, Potomac est un revendeur d'imprimantes 3D Systems avec une compréhension approfondie des applications inégalée. Depuis plus de 30 ans, nous fabriquons des appareils à micro-échelle pour les marchés de la microélectronique, des capteurs, de la microfluidique, des appareils médicaux, des produits de consommation et de l'éducation.
En réalité, nous avons pratiquement tout vu en matière de fabrication de petites pièces et cette expertise nous permet de partager des connaissances concrètes avec quiconque envisage d'acheter une imprimante 3D. Aujourd'hui, nous renforçons notre engagement envers les clients de Potomac en élargissant nos capacités de service d'impression 3D. John Ford, ingénieur de Potomac, a récemment suivi une formation complète sur les systèmes 3D Factory portant sur les principales imprimantes 3D de la gamme de produits ProJet.
Ces machines sont des bêtes de somme de haute résolution et de production. Pour toute entreprise qui compte sur la disponibilité, il est important de savoir qu'un revendeur peut fournir un service d'assistance rapide et efficace. Potomac est désormais mieux équipé que jamais pour faire exactement cela !
« C’était une formation pratique intense », a noté John. « En plus de déballer et d’installer l’imprimante 3D pour répondre à certaines spécifications, nous avons également suivi le processus de retrait puis de réinstallation des pièces clés. » Le dépannage faisait également partie du programme d’une semaine.
Pour être admis à la formation, les participants devaient suivre un cours en ligne et réussir une série de quiz. John a ajouté : « Cela nous a permis de commencer la formation avec une base de connaissances qui garantissait que tous les étudiants avaient une compréhension de base afin que nous puissions passer à des sujets beaucoup plus complexes et à des travaux de maintenance plus avancés. » Le niveau d’expertise d’un technicien formé en usine dépasse de loin les instructions de maintenance de base que 3D Systems est en mesure de fournir aux clients. Et, bien sûr, ces professionnels s’occupent quotidiennement du fonctionnement interne de l’imprimante 3D, y compris de l’ordinateur interne.
Bien que les imprimantes 3D soient de plus en plus fiables, une maintenance préventive est importante pour des performances optimales, tout comme pour votre voiture ou votre camion. Les programmes de maintenance peuvent prolonger la durée de vie d'une machine, améliorer la fiabilité et garantir que les paramètres d'impression optimaux sont toujours respectés.
Il est intéressant de noter que John a également pu découvrir les nouvelles imprimantes de la série ProJet 3500. « J’ai été vraiment impressionné par la façon dont le module de distribution de matériaux de la 3500 a facilité l’utilisation de l’ensemble du système. Il est beaucoup plus convivial et permet de gagner du temps en termes d’utilisation et de maintenance. En fait, la conception de la machine dans son ensemble est aussi belle qu’un iPhone, à la fois cool et intuitif. »
Pour savoir comment vous pouvez économiser du temps et de l'argent en maintenant vos imprimantes 3D Systems opérationnelles avec des performances optimales, contactez Potomac au sujet de nos programmes de service.
