Esta semana, tuve la oportunidad de trabajar en los laboratorios con nuestro Director de Operaciones, Mike Davis, quien me explicó y demostró el proceso completo de producción de una pieza para un cliente.
El proceso
En palabras de Sun Tzu, autor de El arte de la guerra , “toda batalla se gana antes de librarse”. Esto es así gracias a la planificación. En Potomac, seguimos procedimientos bien pensados, diseñados cuidadosamente para los trabajos que ejecutamos. Estos diversos procedimientos, como la codificación, las pruebas y la preparación, se llevan a cabo incluso antes de que las piezas comiencen a funcionar.
Paso 1: Propuesta
Un trabajo comienza cuando un cliente se comunica con un problema. El equipo se reúne para analizar un plan de acción sobre la mejor manera de abordar el proyecto. Una vez que se llega a un consenso, el departamento de ventas envía una cotización.
Paso 2: Creación de un prototipo
Después de finalizar todo con el cliente, llegó el momento de comenzar la producción. (Para el trabajo que observé, el cliente solicitó perforaciones en un vidrio delicado y, por lo tanto, Davis optó por un láser UV debido a los espectros de absorción del vidrio).
Con un boceto de la pieza propuesta, Davis realiza ajustes al plano del cliente para que se ajuste a la escala del dispositivo. Luego, implementa estas medidas en un código que respalda nuestros láseres.
Después de desarrollar el programa, Davis se traslada al laboratorio para comenzar a probar la pieza. Antes de hacer funcionar el láser, ajusta el haz mediante un sistema de lentes y espejos. El láser analiza una muestra antes de que Mike envíe el prototipo para la primera inspección del artículo. El control de calidad se asegura de que la pieza coincida con la propuesta y luego puede comenzar la producción a gran escala.
Paso 3: Producción
Cuando el modelo finalmente cumple con sus expectativas, Davis le asigna la siguiente tarea a un técnico, quien monitorea el láser y soluciona problemas si ocurre algún problema imprevisto.
Paso 4: Control de calidad y distribución
Después del aspecto de fabricación del trabajo, el Control de Calidad inspecciona las piezas antes de distribuirlas al cliente.
Ganando la batalla
Los proyectos que se completan en Potomac abarcan desde herramientas médicas que implican la investigación celular hasta dispositivos avanzados de detección de fugas. Con un amplio conjunto de capacidades, se pueden ejecutar muchos trabajos a la vez. Para gestionar con éxito varias tareas simultáneamente, es necesario poner en práctica la organización y los procesos estandarizados. Como dijo Sun Tzu, primero hay que intentar ganar la batalla.
Si bien el cliente solo ve el resultado final, el proceso de fabricación de estos dispositivos puede ser fascinante. ¡Gracias a Mike por permitirnos conocer más de cerca el trabajo que se realiza en Potomac Photonics!
