Con unas instalaciones de fabricación digital de primera clase, Potomac ha sido un distribuidor de impresoras 3D de 3D Systems con un conocimiento de aplicaciones sin igual. Durante más de 30 años, hemos fabricado dispositivos a microescala para los mercados de microelectrónica, sensores, microfluídica, dispositivos médicos, productos de consumo y educación.
En realidad, hemos visto de todo en lo que se refiere a la fabricación de piezas pequeñas y esa experiencia nos permite compartir conocimientos del mundo real con cualquier persona que esté pensando en comprar una impresora 3D. Ahora, estamos fortaleciendo aún más nuestro compromiso con los clientes de Potomac al ampliar nuestras capacidades de servicio de impresión 3D. John Ford, ingeniero de Potomac, completó recientemente una capacitación integral en fábrica de 3D Systems sobre impresoras 3D clave en la línea de productos ProJet.
Estas máquinas son caballos de batalla de alta resolución y producción, y para cualquier negocio que dependa del tiempo de funcionamiento, es importante saber que un revendedor puede brindar un servicio de asistencia rápida y eficiente. ¡Potomac ahora está mejor equipado que nunca para hacer justamente eso!
“Fue una capacitación práctica e intensa”, señaló John. “Además de desempaquetar e instalar la impresora 3D para cumplir con ciertas especificaciones, también pasamos por el proceso de quitar y volver a instalar piezas clave”. La resolución de problemas también fue parte del programa de una semana.
Para poder participar en el curso, los asistentes tuvieron que realizar un curso en línea y aprobar una serie de exámenes. John añadió: “Esto nos permitió comenzar la formación con una base de conocimientos que garantizaba que todos los estudiantes tuvieran una comprensión básica para poder pasar a temas mucho más complejos y a trabajos de servicio más avanzados”. El nivel de experiencia de un técnico formado en fábrica supera con creces las instrucciones de servicio básicas que 3D Systems puede proporcionar a los clientes. Y, por supuesto, estos profesionales se ocupan del funcionamiento interno de la impresora 3D, incluido el ordenador interno, a diario.
Aunque las impresoras 3D son cada vez más fiables, el mantenimiento preventivo es importante para un rendimiento óptimo, al igual que sucede con su coche o camión. Los programas de mantenimiento pueden prolongar la vida útil de una máquina, mejorar la fiabilidad y garantizar que se cumplan siempre los parámetros de impresión óptimos.
Curiosamente, John también obtuvo algunos conocimientos sobre las nuevas impresoras de la serie ProJet 3500. “Me sorprendió mucho cómo el módulo de suministro de material de la 3500 hizo que todo el sistema fuera más fácil de usar. Es mucho más fácil de usar y permite ahorrar tiempo en la operación y el mantenimiento. En realidad, todo el diseño de la máquina es hermoso como un iPhone, es genial e intuitivo”.
Para saber cómo puede ahorrar tiempo y dinero manteniendo sus impresoras 3D Systems en funcionamiento con un rendimiento óptimo, comuníquese con Potomac para obtener información sobre nuestros programas de servicio.
