Die moderne Welt ist ein vernetztes Ökosystem, und diese herzerwärmende Geschichte, die mit einer Katze namens Ace begann, zeigt, wie schnelle Reaktionen das Leben unserer Kunden verändern.
Ace
Heidi Leonard ist Forschungschemikerin am NIST, dem National Institute of Standards and Technology, in Gaithersburg, MD. Sie lebt in Baltimore mit ihrer eineinhalb Jahre alten Katze Ace, die Verdauungsprobleme entwickelt hatte. Ace' Zustand erforderte mehrere Tierarztbesuche bei Dr. Trujillo vom Light Street Animal Hospital, um die richtige Ernährungsweise festzulegen. Sie können sich vorstellen, dass, wenn Sie bei mehreren Besuchen in kurzer Zeit eine Beziehung zu Ihrem Tierarzt aufbauen, die Gespräche über Small Talk hinausgehen.
Dr. Trujillo erzählte, dass er sich angesichts der zunehmenden Verbreitung des Coronavirus Sorgen machte, das Virus und die daraus resultierende Krankheit zu seiner Frau zu bringen, die ein geschwächtes Immunsystem hat. Masken waren nämlich nicht mehr lieferbar, und er behandelte Tiere, während ihre Menschen ohne Schutz anwesend waren.
Prototyping für ein Promotionsprojekt
Heidi hatte ihre Doktorarbeit am Technion, dem israelischen Institut für Technologie, mit Hilfe der Mikrofluidik-Technologie angefertigt. In ihrer Forschung musste Heidi Geräte mit sehr kleinen Merkmalen herstellen und fand über eine Google-Suche Potomac Photonics in Baltimore. Sie erinnert sich daran, dass sie sich für dieses Unternehmen entschieden hat, weil es am schnellsten reagierte und es ihr ermöglichte, in ihrer Forschung schnell voranzukommen.
Heidi verfolgt das Unternehmen seit ihrem Wechsel zum NIST und erhält über Twitter Updates zu neuen Projekten. Als Dr. Trujillo also seinen Bedarf an persönlicher Schutzausrüstung [PSA] erwähnte, dachte sie sofort an einen kürzlichen Beitrag von Potomac über die Herstellung von Gesichtsschutzschilden. Sie wandte sich an Mike Adelstein, den Präsidenten und CEO von Potomac, mit dem sie ursprünglich an den technischen Anforderungen ihres Doktortitels gearbeitet hatte, und fragte nach dem Kauf einiger Gesichtsschutzschilde.
Schnelle Reaktion rettet den Tag
So wie Potomac Heidi ein Angebot schneller als jedes andere Mikrofluidik-Unternehmen, das sie für ihre Doktorarbeit gefunden hatte, unterbreitete, so hatte Potomac Dr. Trujillo ergänzende Gesichtsschilde geliefert, bevor sie "Ace" sagen konnte. Schnelle Lieferzeiten sind das Markenzeichen von Potomac. Ob für einen Doktoranden, einen Tierarzt, der Haustiere versorgen muss, die in Zeiten des Coronavirus Stress abbauen, oder ein großes Unternehmen, das einen Prototyp für ein neues medizinisches Gerät entwickelt - Potomac kann schnell und kostengünstig auf die Bedürfnisse seiner Kunden reagieren.
